Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - 7 HOTEL&SPA
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé sous 48 heures après l'achat, que ce soit en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, avec le 7 HOTEL&SPA.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont disponibles pour des expériences bien-être et des séjours à l'hôtel 7 HOTEL&SPA.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Cochez simplement l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez 7 HOTEL&SPA.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou le retirer directement sur place lors de votre commande en ligne. Le coffret cadeau 7 HOTEL&SPA est ainsi prêt à être offert selon vos préférences.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de choisir entre une version numérique ou une pochette cadeau livrée à votre domicile, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite partager un lien ou envoyer des invitations par email pour participer à cette initiative. Profitez de cette opportunité pour offrir un moment de détente au 7 HOTEL&SPA.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez 7 HOTEL&SPA, le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, telles que le coffret Day Spa & Dîner à 59 € ou le Séjour Romantique à 219 €.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser chez 7 HOTEL&SPA.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez 7 HOTEL&SPA.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à vos proches, ils seront tous inclus dans votre commande chez 7 HOTEL&SPA.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret cadeau de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site 7 HOTEL&SPA.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau 7 HOTEL&SPA, choisissez votre coffret parmi nos options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour une version numérique ou une pochette cadeau livrée à domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA permettent au bénéficiaire de choisir lui-même l'expérience qu'il souhaite vivre, parmi les options disponibles. Il pourra ainsi profiter pleinement de son moment de détente ou de gastronomie selon ses envies.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du 7 HOTEL&SPA est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat de votre coffret 7 HOTEL&SPA.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Notre chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur notre page de contact, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le 7 HOTEL&SPA met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez personnaliser votre expérience avec des options comme l'ajout d'une nuit ou d'un accord mets et vins, selon les disponibilités de notre établissement.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les options disponibles pour personnaliser votre expérience au 7 HOTEL&SPA.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA. Vérifiez les prestations proposées dans votre coffret pour confirmer son inclusion.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de réservation de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au 7 HOTEL&SPA.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par le 7 HOTEL&SPA. Vous pourrez en revanche profiter pleinement de notre spa de 320m², de notre bar ainsi que de notre restaurant pour éveiller vos sens tout au long de l'année.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA. Pour prolonger votre séjour et profiter de cette prestation, des tarifs de chambre sont disponibles selon vos envies.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau au 7 HOTEL&SPA profitera d'une expérience personnalisée, avec des options pour prolonger son séjour ou ajouter des prestations comme un dîner ou un accord mets et vins, selon ses envies et les disponibilités de l'établissement.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau au 7 HOTEL&SPA inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans notre établissement.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins, avec des options adaptées à chaque occasion chez 7 HOTEL&SPA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier, selon vos préférences. Les coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA offrent une flexibilité totale pour faire plaisir à vos proches ou collaborateurs.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez 7 HOTEL&SPA.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des séjours ou des moments de détente au 7 HOTEL&SPA.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
L'adresse email associée à votre coffret cadeau peut être mise à jour en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement s'appliquent, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site web après avoir utilisé votre coffret cadeau au 7 HOTEL&SPA.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez consulter notre site web ou nous joindre par téléphone aux horaires d'ouverture indiqués. Nos coffrets cadeaux sont personnalisables selon vos envies, avec un paiement sécurisé et une livraison directe à domicile ou une version numérique disponible immédiatement. 7 HOTEL&SPA.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour profiter de votre coffret cadeau au 7 HOTEL&SPA est élégant et décontracté. Pour le restaurant, une tenue correcte est recommandée, tandis que pour le spa, un maillot de bain ou un peignoir est nécessaire. Profitez pleinement de votre expérience au 7 HOTEL&SPA.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées par le 7 HOTEL&SPA.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au 7 HOTEL&SPA depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un taxi. L'établissement est situé à seulement 5 kilomètres du centre-ville de Strasbourg, ce qui facilite l'accès depuis l'aéroport.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée dans notre établissement 7 HOTEL&SPA, situé aux portes de Strasbourg.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de notre restaurant le 7ème Art sont disponibles sur notre site web. Vous pouvez les consulter directement en naviguant sur notre page dédiée, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du 7 HOTEL&SPA varient selon les services. Pour votre coffret cadeau, vous pourrez profiter de notre spa de 320m², de notre bar ainsi que de notre restaurant, qui éveillent vos sens tout au long de l'année.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le 7 HOTEL&SPA est situé aux portes de Strasbourg, offrant ainsi un accès facile et une proximité avec les parkings de la ville. Vous pourrez facilement stationner à proximité de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par email ou par courrier à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Vous pouvez également opter pour la version numérique. Les coffrets sont disponibles pour des expériences variées, comme des séjours romantiques ou des moments bien-être, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le 7 HOTEL&SPA propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des massages et des dîners dans notre établissement. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de notre boutique officielle.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique, livrés à votre domicile. Vous pouvez également opter pour une version numérique instantanée, selon vos préférences, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau 7 HOTEL&SPA est présenté dans une pochette élégante et soignée, prête à offrir.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir par email pour une remise immédiate, avec le 7 HOTEL&SPA.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est disponible en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses propres dates auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous livrons les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous recevrez directement la version numérique de votre coffret cadeau, ou la version pochette cadeau à votre domicile chez 7 HOTEL&SPA.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux 7 HOTEL&SPA sont livrés sous forme numérique immédiatement après l'achat, et la version pochette cadeau est envoyée à votre domicile sous 3 à 5 jours ouvrés.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Les coffrets sont livrés à la date de votre choix, selon les délais de livraison de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible selon les options proposées lors de votre commande dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Vous recevrez également la version numérique de votre coffret cadeau directement après l'achat, et la version pochette cadeau à votre domicile. L'heureux bénéficiaire pourra réserver ses propres dates auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier lors de la commande. La version numérique est disponible immédiatement, tandis que la pochette cadeau vous sera envoyée à votre domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir un instant de détente au 7 HOTEL&SPA.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par courrier est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat, selon votre localisation. Vous pouvez choisir de recevoir directement la version numérique de votre coffret cadeau ou la version pochette cadeau à votre domicile, avec 7 HOTEL&SPA.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation au 7 HOTEL&SPA, selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement 7 HOTEL&SPA. Vous pouvez prolonger votre coffret cadeau en contactant directement l'hôtel pour connaître les modalités.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les conditions de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être ou un séjour dans notre établissement situé aux portes de Strasbourg.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le 7 HOTEL&SPA propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, comme le coffret Séjour Romantique ou le coffret Soin du visage Énergisant pour la Fête des mères. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles chez 7 HOTEL&SPA.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments de détente et de plaisir partagés. Nos coffrets Day Spa & Dîner ou Séjour Romantique sont parfaits pour célébrer ces moments spéciaux dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sur notre boutique officielle sont garantis sans intermédiaire ni commission. Nous collaborons directement avec l'établissement 7 HOTEL&SPA pour vous offrir des expériences authentiques et personnalisables selon vos envies.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux sont identiques à celles que vous pourrez profiter sur place au 7 HOTEL&SPA. Vous pourrez ainsi offrir une expérience de détente et de gastronomie conforme à ce que nous proposons dans notre établissement.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités au moment de la réservation. Le 7 HOTEL&SPA propose des coffrets personnalisables pour répondre à vos envies.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau du 7 HOTEL&SPA.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le 7 HOTEL&SPA utilise un système de paiement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires lors de l'achat de vos coffrets cadeaux.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique de détente et de gastronomie au 7 HOTEL&SPA, situé aux portes de Strasbourg. Chaque coffret permet de profiter d'un moment bien-être ou d'un dîner dans notre établissement, pour une escapade inoubliable.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite directement la version numérique ou la pochette cadeau à votre domicile, selon votre choix. Profitez de cette expérience de détente et de bien-être au 7 HOTEL&SPA.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au 7 HOTEL&SPA.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez 7 HOTEL&SPA, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client, où vous pourrez retrouver toutes vos achats de coffrets cadeaux pour le 7 HOTEL&SPA.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour directement auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, vous recevrez une facture par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site 7 HOTEL&SPA.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez directement la version numérique de votre coffret. 7 HOTEL&SPA.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous recevrez directement la version numérique de votre coffret cadeau, ou la version pochette cadeau à votre domicile. Le bénéficiaire pourra réserver ses propres dates auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le 7 HOTEL&SPA accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau que vous offrirez, pour une touche supplémentaire de personnalisation chez 7 HOTEL&SPA.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Il est possible d'ajouter des options à vos coffrets cadeaux, comme une nuit supplémentaire ou un accord mets et vins, selon le coffret choisi. Les tarifs des chambres sont disponibles sur demande. Profitez de ces personnalisations pour un séjour sur mesure au 7 HOTEL&SPA.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne. Votre coffret sera ensuite expédié à votre domicile avec soin, pour une expérience d'ouverture encore plus agréable chez 7 HOTEL&SPA.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets du 7 HOTEL&SPA peuvent être complétés par des options personnalisées, comme une nuit supplémentaire ou un accord mets et vins, pour sublimer votre cadeau.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour initier un remboursement, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont soumis aux conditions de l'établissement 7 HOTEL&SPA.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est également disponible pour une utilisation immédiate. 7 HOTEL&SPA.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets partiellement utilisés au 7 HOTEL&SPA ne sont pas remboursables. Le bénéficiaire peut réserver ses propres dates pour profiter pleinement de l'expérience proposée.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement 7 HOTEL&SPA. Les coffrets peuvent être personnalisés pour répondre à vos envies, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses propres dates auprès de notre établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions générales de vente de notre établissement 7 HOTEL&SPA. Les coffrets cadeaux sont personnalisables et peuvent être offerts numériquement ou sous forme de pochette cadeau.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement 7 HOTEL&SPA.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement de vos coffrets cadeaux sont précisées lors de l'achat. Les coffrets sont valables pour une réservation dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité lors de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation de votre coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement 7 HOTEL&SPA.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Votre coffret cadeau 7 HOTEL&SPA est disponible sous forme numérique ou en pochette cadeau. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez 7 HOTEL&SPA dépendent des conditions de l'établissement et sont précisés lors de l'achat. Le remboursement est effectué sous réserve de l'éligibilité du coffret selon les modalités en vigueur.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et bénéficier d'un paiement sécurisé, avec la possibilité de recevoir la version numérique ou la pochette cadeau à votre domicile.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du 7 HOTEL&SPA. Pour connaître les dates disponibles, vérifiez-les lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau du 7 HOTEL&SPA est soumise aux disponibilités de notre établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver vos dates rapidement.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez 7 HOTEL&SPA.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin de son numéro. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation au 7 HOTEL&SPA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au 7 HOTEL&SPA peut varier selon les disponibilités de l'établissement, notamment les jours fériés. Pour une expérience optimale, nous vous conseillons de réserver à l'avance pour bénéficier pleinement de nos prestations.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement 7 HOTEL&SPA. Le bénéficiaire peut réserver ses propres dates directement auprès de notre établissement.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA en utilisant votre coffret cadeau.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau au 7 HOTEL&SPA, situé aux portes de Strasbourg.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret, au 7 HOTEL&SPA.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement 7 HOTEL&SPA.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Vous pouvez personnaliser votre expérience avec des nuits supplémentaires ou des accords mets et vins, selon les tarifs en vigueur au 7 HOTEL&SPA.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire que vous avez indiqué lors de l'achat. Ce coffret vous permet de réserver vos propres dates de séjour ou de soin au spa de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau du 7 HOTEL&SPA est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de gastronomie.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement dans notre établissement 7 HOTEL&SPA, situé aux portes de Strasbourg. Vous pourrez ainsi profiter de notre spa de 320m², de notre restaurant le 7ème Art, ou encore de notre bar pour une expérience complète de détente et de gourmandise.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement dans notre établissement 7 HOTEL&SPA, situé aux portes de Strasbourg. Vous pourrez ainsi profiter de notre spa de 320m², de notre restaurant le 7ème Art, et de nos chambres confortables pour une expérience de détente complète.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement 7 HOTEL&SPA.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée sur le coffret, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les options personnalisées, comme l'ajout d'une nuit ou d'un accord mets et vins, peuvent entraîner un supplément. Ces modalités sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut vous être demandée à l'arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau au 7 HOTEL&SPA.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de réservation de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et personnaliser votre expérience au 7 HOTEL&SPA.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Aucun compte client n'est nécessaire pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et bénéficier d'une expérience de détente aux portes de Strasbourg avec 7 HOTEL&SPA.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation au moment de votre venue au 7 HOTEL&SPA.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les conditions de réservation de votre coffret cadeau au 7 HOTEL&SPA.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Par exemple, le coffret Day Spa & Dîner inclut une journée spa et un dîner au restaurant le 7ème Art, tandis que le coffret Séjour Romantique propose une nuit pour deux personnes. Les descriptions des coffrets disponibles chez 7 HOTEL&SPA détaillent les prestations incluses.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du 7 HOTEL&SPA propose des expériences prédéfinies comme des séjours, des massages ou des repas, tandis qu'un bon à montant libre permet de choisir librement une prestation parmi celles proposées par notre établissement.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les options de personnalisation disponibles chez 7 HOTEL&SPA.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement 7 HOTEL&SPA en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités, et les conditions spécifiques sont précisées lors de l'achat.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du 7 HOTEL&SPA peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement 7 HOTEL&SPA.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du 7Hotel&Spa sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée de validité vous permet de profiter pleinement de votre expérience de détente et de gastronomie dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le 7 HOTEL&SPA est un établissement convivial qui accueille les enfants, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de l'hôtel-restaurant lors de la réservation.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de notre établissement 7 HOTEL&SPA.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa du 7 HOTEL&SPA n'est pas privatif. Notre espace bien-être de 320m² est partagé entre tous les clients de l'établissement.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des nuits romantiques, des escapades gourmandes, ou encore des soins du visage, avec des options personnalisables selon vos envies. Nos coffrets incluent des expériences comme le Day Spa & Dîner, le Séjour Romantique, ou encore le Soin du visage Énergisant, pour faire plaisir à vos proches. Ces coffrets sont disponibles dans notre établissement 7 HOTEL&SPA.